Beleid voor retourneren en terugbetalen

Beleid voor retourneren en terugbetalen

Laatst bijgewerkt: 8 maart 2026

Bij Automobili Caffè besteden we veel zorg aan het sourcen, branden en verpakken van onze koffie. Als je een probleem ondervindt met je bestelling, doen we ons best om dit snel op te lossen.

Geeft

Vanwege de aard van voedingsmiddelen kan koffie alleen worden geretourneerd als het artikel ongeopend en in originele staat.

Als u een retourzending wilt aanvragen:

  • neem contact met ons op binnen 14 dagen na levering

  • uw ordernummer

  • zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en ongeopend zijn

Retouraanvragen moeten worden gestuurd naar:

coffee@automobilicaffe.com

Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren van het artikel.

Terugbetalingen

Restituties worden uitgegeven zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd.

Restituties worden verwerkt met behulp van de oorspronkelijke betalingsmethode.

Houd rekening met 5-10 werkdagen voor de terugbetaling op je rekening verschijnt.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Als je bestelling beschadigd of verkeerd aankomt, neem dan contact met ons op binnen 48 uur na levering met foto's van het artikel en de verpakking.

Waar nodig zorgen we voor vervanging of restitutie.

Bestellingen voor abonnementen

Abonnementsbestellingen kunnen op elk moment voor de volgende factureringscyclus worden geannuleerd of gepauzeerd. Zodra een zending met een abonnement is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.